Центральный совет учреждений по подготовке кадров российских охранно-сыскных структур

Упавшая с высоты нескольких этажей в торговом комплексе столицы женщина скончалась в больнице. Трагический случай произошёл вечером 30 октября на Хорошёвском шоссе. Напомним, 41-летняя Ирина сначала села, а потом легла на перила, будто позируя для фото, а позже сорвалась. Она упала на 27-летнюю девушку Чулпан, за жизнь которой сейчас борются врачи Боткинской больницы. Эксперты прокомментировали действия охранника во время инцидента в столичном ТЦ. Так, например, эксперт-аналитик по безопасности Станислав Веселов заявил в эфире «Радио 1», что «со стороны охранника, который не остановил девушку при попытке опасного селфи, заметна халатность». 

«Есть два момента. Охранник не имеет права применять без надобности и в целом физическую силу, тем более к посетителям. Но если брать такой печальный исход, то охранник должен быть ещё и психологом. Он должен уметь общаться с людьми, если охраняет торговые комплексы. В этом случае он мог уже подойти, аккуратно попросить, взять за руку, сказать, что здесь опасно. Нужно, в первую очередь, говорить с посетителями. Если он посмотрел и пошёл дальше, это уже халатность. В этом случае следствие может привлечь минимум к административной ответственности сотрудников частного охранного предприятия. При травмах, не совместимых с жизнью, персонал будет отвечать по всей строгости закона уже вплоть до уголовной ответственности», — отметил Веселов.

«Есть регламент охранных структур, в частности в торгово-развлекательных комплексах. Если охранник бездействует, это большущее нарушение, халатность, и такое недопустимо. В первую очередь, нужно понимать, что основной функционал службы безопасности в торговых центрах – это обеспечение сохранности не только материальных ценностей, но и безопасность посетителей комплекса. В такой ситуации охранник должен был подойти и культурно сделать замечание, что это небезопасно и здесь не стоит фотографироваться», — пояснил эксперт по безопасности.

Видео с портала Москва 24

Кроме персонала здесь предусмотрена гражданская ответственность других посетителей. Они тоже могли подойти и сделать замечание. После произошедшего охранник должен был вызвать старшего смены, начальника охраны, набрать все экстренные службы и оказать пострадавшей первую помощь. К тому же сотруднику ЧОПа стоило поставить в известность руководство торгового комплекса и начальника охраны.

По словам очевидцев, в ТЦ действительно дежурит большое количество охранников – по несколько человек на каждом этаже. На видеозаписи, сделанной посетителями, видно, что к Ирине подошел охранник, однако ничего не предпринял. Связаться с этим человеком пока не удалось, однако его коллеги предполагают, что, возможно, он просто не хотел брать на себя ответственность. «В таких случаях я же не могу подбегать и стягивать. Если она оттолкнется и упадет, то получится, что по моей вине она упала. Это прописано в законодательстве», – рассказал сотрудник службы безопасности ТЦ.

На записи видно, что как только охранник отвернулся, Ирина прыгнула вниз, либо упала случайно. Юристы также сообщают, что на охранника может лечь ответственность, если подтвердится тот факт, что женщина заранее сообщила ему о своем намерении прыгнуть.

«Если девушка произносила ясно и отчетливо слова, из которых было ясно, что она намерена прыгнуть и лишить себя жизни, то, конечно, охранник в этой ситуации будет виноват. Десятки человек в день ложатся на перила. В данном случае он мог подойти и что-то сказать ей, но хватать ее за руку и дергать чревато с ее стороны претензиями», – сказал юрист Дмитрий Айвазян.

На ролике видно, что охранник действительно подходил к Ирине и что-то говорил ей, но она не обратила на него внимания. Преднамеренный прыжок – не единственная версия случившегося. Сотрудники фурдкорта говорят, что Ирина вела себя абсолютно спокойно и улыбалась.

Зампред комиссии Общественной палаты РФ по безопасности и взаимодействию с ОНК Михаил Аничкин отметил, что пока проводится проверка, слишком рано делать какие-либо выводы по ситуации. По его мнению, сотрудник охраны не предпринял активных действий, поскольку мог опасаться своими действиями спровоцировать резкое падение женщины.

«Есть определенные ситуации, когда люди боятся подойти, потому что человек, находящийся в неадекватном состоянии, может испугаться, потерять равновесие и упасть. В данном случае мы не знаем всех условий, чтобы делать какие-то выводы», – сказал эксперт.

По его словам, следствие должно оценить, нужны ли дополнительные меры безопасности в ТЦ. «Если бы там, к примеру, была защитная сетка, то женщина упала бы на нее», – предположил Аничкин.

Эксперт в области комплексной безопасности Петр Фефелов высказал противоположное мнение относительно действий охранника ТЦ. По его словам, в обязанности любого сотрудника охраны входит поддержание общественного порядка.

«То, что делала девушка – это однозначно нарушение порядка, сотрудник охраны должен здесь действовать более решительно: взять за одежду, говорить с ней, но ни в коем случае не проходить мимо», – заявил Фефелов.

Он добавил, что необходимо предотвращать любые действия, которые могут быть истолкованы как нарушение общественного порядка. «Мы понимаем, что ТЦ большой, и через каждый 3 метра сотрудник охраны не стоит, за всеми моментами уследить невозможно. Но здесь мы видим, что он находился в непосредственной близости, мы видим его действия на словах, а он должен был действовать решительно», – считает эксперт.

По мнению собеседника портала Москва 24, сотрудник охраны не имел права проходить мимо. «Это очень опасно. Ее действия представляли риск как ее жизни и здоровью, так и людей, находившихся внизу», – заключил Фефелов.

В свою очередь представители торгового центра «Хорошо» отказались комментировать инцидент порталу Москва 24.

А что думаете вы? Есть ли в случившемся вина охранника? И стоит ли вообще так ставить вопрос? Ждём ваших ответов в комментариях!

Комментарии смотрите на сайте Гардинфо